食材配送之蔬菜配送 “時效性、品質、服務”樣樣重要
提起食材配送,大家都不陌生,而今天我們說的蔬菜配送,更是食材配送中的一個難點,因為蔬菜的新鮮度很難保持,所以對食材配送的要求就非常。
首先,必須要確保蔬菜配送的時效性,必須要做到配送的及時高效,比如與客戶確認好了收貨的時間,那么就要嚴格按照這個時間來進行配送,否則會造成蔬菜打蔫,不新鮮,對蔬菜的外觀和口感乃至營養(yǎng)價值,都會造成一定的影響,客戶的滿意度就會大大降低。
值得一提的是,蔬菜配送是食材配送中非常難做的一項服務,還應該確保蔬菜的品質,源產地采集就是一個不錯的選擇,還可以在源產地設立檢測檢驗的實驗室,這樣就可以為蔬菜的品質把關,為健康加碼,尤其是在新冠病毒疫情期間,這樣做也是為客戶負責。
除了食材配送的品質和時效性非常重要之外,作為服務性行業(yè),食材配送的服務質量也非常重要,服務包括的范圍非常廣,從前期的食材的采集、揀貨、到后期的運輸、交接以及客戶反饋等,都包括著一系列的服務,如何做好這項服務,需要食材配送公司更加用心,了解客戶需求,在此基礎之上,付出更多的努力,通過自身的專業(yè)知識和技能,提升全員的服務意識,大家一同為企事業(yè)單位客戶提供有針對性的服務,如果客戶有意見和建議的反饋,必須要認真傾聽,并且及時的解決處理,讓客戶滿意才是食材配送的服務宗旨。
從食材的品質到配送的時效性以及服務,每一項都非常重要,這也是做好食材配送工作的基礎和關鍵性因素,大家要記牢。